Aviso Legal

1. Titular del sitio y del servicio

Este aviso se facilita conforme al artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico (LSSI-CE). HOSTELELLA opera, entre otros, hostelella.com y sus subdominios, incluyendo subdominios de app, API, documentación legal y entornos técnicos o de prueba cuando proceda.

2. Condiciones de uso

El acceso y uso de HOSTELELLA se rige por los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, el DPA y los demás documentos legales aplicables. HOSTELELLA es un servicio profesional B2B y no está destinado a consumidores ni a menores de 18 años.

3. Propiedad intelectual

La marca, software, diseño, textos, estructura, contenidos y elementos del servicio pertenecen a HOSTELELLA o a sus licenciantes. Queda prohibida su copia, explotación o reutilización no autorizada.

4. Responsabilidad

HOSTELELLA no responde por usos ilícitos del servicio, datos cargados sin base legal por clientes, decisiones tomadas sin revisión humana (incluidas las apoyadas en resultados o propuestas de inteligencia artificial), ni servicios de terceros fuera de su control razonable, sin perjuicio de los derechos imperativos reconocidos por la ley.

5. Actividades reguladas, contratación, pagos y comunicaciones

Salvo que se indique expresamente en una orden de pedido o contrato, HOSTELELLA no presta asesoramiento jurídico, fiscal, contable, laboral, financiero ni auditoría profesional colegiada. Antes de contratar un plan se mostrará el precio, periodicidad, impuestos, prestaciones, fecha del primer cargo y forma de cancelación. Stripe procesa los pagos externos; HOSTELELLA es el vendedor, emisor de la factura cuando proceda y punto de contacto para soporte, cancelaciones, pagos no autorizados y solicitudes de reembolso. Las comunicaciones legales deberán enviarse al email indicado en este Aviso Legal.

Los pasos para contratar, los medios para corregir errores, el archivo del contrato, los idiomas y la confirmación electrónica se describen en los Términos. En compras móviles externas pueden aplicar además los términos y reportes del programa autorizado de Apple o Google; dichas plataformas no procesan ni prestan soporte al cargo externo de HOSTELELLA.

Las reglas de cambios de precio o pack, portabilidad y salida, y suspensión o baja están en los Términos. Las notificaciones sobre contenido presuntamente ilícito deben enviarse a legal@hostelella.com con su localización exacta, razones y norma invocada, datos de contacto —salvo excepción legal— y declaración de buena fe y exactitud. HOSTELELLA comunicará las razones y revisión disponible cuando lo exija el Reglamento (UE) 2022/2065.